Reembolsos y cambios de fecha

Quién puede pedir un reembolso

El centro u organizador que haya aceptado un presupuesto por escrito y haya abonado una señal o el total. Las solicitudes se envían a hola@proxybeaconbase.click indicando fecha del acto, recinto e importe pagado.

Plazos

Cancelación total con devolución íntegra de lo pagado: hasta 14 días naturales antes de la jornada o del taller, salvo que ya se hubiera realizado el briefing presencial o la visita de reportaje. Entre 13 y 5 días: devolución del 50 % de la señal. Menos de 5 días: la señal no se devuelve. Si no hubo señal y se facturó a 30 días, la cancelación tardía genera una factura del 40 % de la partida de jornada, con un mínimo de 180 €, en concepto de reserva de redactora.

Devolución parcial

Si el acto se acorta por causa del organizador (cierre anticipado del pabellón, corte de luz) y la redactora ya había acudido, se cobra la jornada. Si la causa es imputable a Proxybeaconbase (no presentación de la redactora), se devuelve el 100 % y, si el centro lo desea, se reprograma sin desplazamiento adicional dentro de La Rioja.

Lo que no se reembolsa

Kilómetros ya desplazados el día del acto. Trabajo de revisión de textos del taller ya entregado. El dossier entregado y aceptado. No hay «productos físicos» ni material didáctico vendido aparte: el dossier del taller forma parte de la sesión.

Proceso

1) Correo a hola@proxybeaconbase.click. 2) Confirmación en tres días laborables. 3) Si procede devolución, emisión de factura rectificativa. 4) Abono por la misma vía de pago en un plazo de 15 días hábiles desde la rectificativa.

Aplazamiento

Un cambio de fecha pedido con 10 días o más se acepta una vez sin coste, sujeto a agenda de la plantilla. Un segundo cambio se trata como cancelación de señal y nuevo presupuesto. Los congresos con programa cerrado no siempre pueden moverse: si el recinto mantiene la fecha y el centro se retira, rigen los plazos de cancelación.

Señal

En coberturas fuera de La Rioja pedimos el 30 % al aceptar el presupuesto para reservar desplazamiento. Esa señal sigue las reglas de plazo de esta página.

No presentación del centro

Si la redactora llega al recinto en el horario pactado y el acto se ha suspendido sin aviso con 24 horas de antelación, se cobra la jornada completa más desplazamiento. Un aviso el día anterior pasa a la regla de menos de 5 días.

Trabajo ya empezado

El briefing de 45 minutos, la lectura de textos del taller y la visita de reportaje cuentan como trabajo empezado. Si cancela después de ese punto, se factura ese tramo (mínimo 220 €) aunque no haya crónica.

Excepciones

Fuerza mayor (cierre sanitario del recinto, nevada que corte la Ctra. Hornos con aviso oficial) permite reprogramar sin penalizar la señal. No cubrimos reembolsos por desacuerdo con el tono de una crónica ya revisada en hechos, ni por la no publicación en un diario al que el centro envió el dossier.